Gyakran ismételt kérdések
Gyakori kérdések és válaszok a rendelésről, árakról, termékekről, emblémázásról, szállításról és egyéb feltételekről.
Általános kérdések
2 kérdés
Magánszemély nevére kérhetek-e számlát? Egyéni vásárlókat is kiszolgáltok?
Nagykereskedés vagyunk, csak adószámmal rendelkező cégeket, szervezeteket szolgálunk ki emblémázott reklámajándékokkal.
Mennyi a minimális rendelhető mennyiség?
A minimális rendelési összérték belföldön nettó 50 000 Ft. Bizonyos – gyártás során emblémázandó – termékek esetében a beszállítóink által meghatározott mennyiség a minimális rendelhető mennyiség alapja.
Árakkal kapcsolatos kérdések
3 kérdés
Tudtok-e árajánlatot adni olyan termékekre is, amelyek a webshopon nem szerepelnek?
Igen. Kérj tőlünk ajánlatot akkor is, ha nem találtad meg az adott terméket a webshopunkban. Megkönnyíted a dolgunkat, ha fotót mellékelsz, és minden általad ismert információt megadsz az árajánlatkérésben.
Ezt a gyors árajánlatkérésben is megteheted, vagy írj az ajanlat@promix.hu címre.
Mit tegyek, ha csak árajánlatot szeretnék kérni?
Webáruházunkban regisztráció nélkül is könnyen, gyorsan tudsz árajánlatot kérni. Ezt a gyors árajánlatkérésben is megteheted, vagy írj az ajanlat@promix.hu címre.
A honlapon milyen árakat látok?
Webáruházunkban nettó listaárak vannak feltüntetve. Amennyiben éves megállapodást kötöttünk, és a jelszavas regisztrációt elvégezted, akkor már a saját áraidat láthatod.
Az emblémázás árát egy színre, fekete vagy fehér nyomatokra tudod kalkulálni. A többi emblémázásra küldj nekünk árajánlatkérést.
Termékekkel kapcsolatos kérdések
4 kérdés
Miért van feltüntetve az 1 darabra vonatkozó ár, ha nem lehet 1 darabot vásárolni?
Egyes termékeket kombinált rendelés részeként lehet egyesével hozzáadni a kosárhoz, ha a rendelés már tartalmaz más termékeket, és a minimum 50 000 Ft-os vásárlási értéket elérted. Például textilruházatnál lehetőség van különböző színekből és méretekből akár csak egy-egy darabot rendelni.
Miért nem vásárolhatok csak 1 darabot a kiválasztott termékből?
Bizonyos termékeink teljesen egyedi kivitelben készülnek, és a minimális rendelési mennyiség az, amit egy-egy gyártásra beállás során minimum elő kell állítani. Ha csak egy minta érdekel, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.
Mely termékekre kell jogdíjat fizetni?
Az adattárolásra alkalmas termékek (például a pendrive) a magyar törvények értelmében, kapacitástól függően jogdíjkötelesek. A jogdíjat nem tartalmazzák a webáruházunkban mutatott árak, azokat a rendelés visszaigazolásában fogjuk feltüntetni.
Mely termékekre kell EPR-díjat fizetnem?
Az EPR-t az importőr vagy a belföldi gyártó fizeti meg, így neked mint végfelhasználó cégnek vagy viszonteladónak ez nem jelent további költséget: mi már belekalkuláltuk azt a termék árába.
Emblémázás és grafikai anyagok
6 kérdés
Milyen formátumban érdemes elküldenem a logómat?
A legjobb minőség érdekében vektoros, görbévé alakított fájlt kérünk (például .ai, .eps, .pdf). Így garantálhatjuk, hogy a grafika bármilyen méretben tökéletesen éles maradjon.
Mitől függ, hogy melyik emblémázási eljárást választjátok?
Elsősorban a termék anyagától, formájától és a tervezett használattól. Több évtizedes tapasztalatunkkal pontosan tudjuk, melyik felületre melyik eljárás a legtartósabb: átnézzük az elképzelésed, és a legideálisabb technológiát javasoljuk neked.
Emblémáztok-e olyan terméket, amit nem nálatok vásároltunk?
Csak a Promix Gifts Kft.-től vásárolt termékek emblémázását vállaljuk, mert így az esetleges selejteket – emblémázási vagy termékselejtet – tudjuk pótolni.
Miért kaphatok néha kevesebb emblémázott darabot a megrendeltnél?
Nálunk minden egyes termék szigorú minőségellenőrzésen és kézi kezelésen megy keresztül a feliratozás és csomagolás során. Ha egy darab gyárilag hibásnak bizonyul, vagy a nyomtatás közben sérül, nem küldjük ki neked: csak hibátlan árut adunk ki a kezünkből.
Amennyiben nincs belőle azonnal elérhető tartalék a raktárban, a csomagban csak a tökéletes darabokat találod, és természetesen kizárólag a ténylegesen átadott mennyiséget számlázzuk ki.
Fontos számodra a darabra pontos darabszám? Kérjük, jelezd a rendeléskor! Ilyenkor gondoskodunk a pótáru beszerzéséről, ami minimálisan módosíthatja az átadási határidőt.
Lehet logózás nélkül, „üresen” is rendelni?
Természetesen, a termékeket emblémázás nélkül is megvásárolhatod. Fontos viszont: ha továbbértékesítési céllal, kiskereskedelemben szeretnéd eladni őket – nem pedig saját promóciós ajándékként használod –, a termékek forgalomba hozatalával járó minden jogi és adminisztratív kötelezettség a te cégedet terheli.
Honnan tudhatom, hogy valóban úgy fog-e kinézni az emblémázott termék, mint azt ahogy elküldtem/ leadtam?
Minden emblémázott rendelés esetén gyártás előtt hivatalos látványtervet készítünk, melyet elküldünk ellenőrzésre. Ezután fogjuk a gyártást megkezdeni.
Szállítás és logisztika
3 kérdés
Tudtok-e külföldre történő kiszállítást végezni?
Igen, nemzetközi futárpartnereink szállítják külföldi csomagjainkat. A fuvardíjról minden esetben e-mailben érdeklődj.
Tudtok több címre szállítani (pl. különböző irodákba vagy rendezvényhelyszínekre)?
Igen, felár ellenében megoldható a több címre való szállítás, amennyiben ezt az igényt előre jelzed felénk. Erre egyeztetés után külön árajánlatot küldünk.
Van lehetőség a késztermékek raktározására, ha nem azonnal szeretném őket felhasználni szállítani?
Sajnos jelenleg nincs lehetőségünk a késztermékeket raktározni: amint elkészülnek, azonnal kiszállítjuk őket.
Szállítási határidővel kapcsolatos kérdések
3 kérdés
Mennyi lesz a szállítási költség?
50 000 Ft + áfa feletti szállítmányok esetén a szállítás kedvezőbb. Rendelések esetén a rendszer kalkulálja a szállítási költségeket, amelyeket nettó ár + áfa formában kell érteni.
Hogyan tudom átvenni az elkészült termékeket?
A termékeket személyesen is átveheted a telephelyen hétfőtől csütörtökig 8:00–17:00, pénteken 8:00–15:00 között, vagy futárszolgálatot bízunk meg a kiszállítással.
A címet a Kapcsolat oldalon találod.
Honnan tudom, hogy a termék elérhető-e?
Webáruházunkban a kiválasztott terméknél fel van tüntetve a készletinformáció. Az adatokat 24 óránként frissítjük.
Egyéb
2 kérdés
Segítetek ötletelni és kiválasztani a kampányunkhoz legjobban passzoló promóciós termékeket?
Hát persze! Örömmel segítünk megtalálni azokat a tárgyakat, amelyek tökéletesen passzolnak a céljaidhoz és az üzenetedhez. Írj nekünk az ajanlat@promix.hu címre, és hozzuk ki belőle a legjobbat, vagy kérj gyors árajánlatot.
Tudok saját anyagot vagy terméket hozni emblémázásra?
Csak a saját forrásból beszerzett termékekkel dolgozunk, így tudjuk garantálni a megfelelő minőséget és tartósságot az emblémázás során.
Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Keressen bennünket bizalommal ajándéktárgy igényeivel, kollégáink készséggel állnak rendelkezésre.